2014年09月02日

【重要】インストール時のセキュリティソフト誤検知につきまして  

平素より「現場編集長 CALSMASTER」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「現場編集長CALSMASTER」のインストール中にセキュリティソフトがインストールに必要なファイルを脅威とみなして退避・削除するなどで、製品インストールに失敗することがあります。

また、インストール時にセキュリティソフトの動作を一時的に停止しても、再稼動後にソフトウェアの動作に必要なプログラムが削除されてしまうことがあります。

この現象は主に「Avast! Anti-Virus（アバスト！アンチウイルス）」にて確認されておりますので、対処法を記載した資料をご用意致しました。

「Avast!」をご使用のお客様は以下のリンクよりPDFファイルを取得・ダウンロードし、記載の手順に沿ってご対処をお願い致します。

・Avast!誤検知トラブルの対策方法 (PDF / 1,305KB)

なお「Avast!」以外の製品で同様の症状が見られた場合も、画面表記が異なるかと思いますが基本的な対処方法は共通です。

ユーザーの皆様にはお手数をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。