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お知らせ

TOP > お知らせ一覧 > 【重要】 Windows表示言語が日本語以外の場合の問題につきまして

2023年06月23日

【重要】 Windows表示言語が日本語以外の場合の問題につきまして  

平素より弊社製品をご愛用頂き、誠にありがとうございます。

Windowsの表示言語を日本語以外の言語(英語など)に設定している場合、CALSMASTER及び関連製品において、 ソフトウェアが正常に動作しない問題が見つかりました。

各ツールが正常に起動できない・データ破損が生じる現象が確認されております。

大変恐れ入りますがCALSMASTER及び関連製品をご使用の際はWindowsの表示言語設定を日本語に設定してご利用くださいませ。
お客様にはご不便をおかけしますが何卒ご了承のほどよろしくお願いします。


【Windowsの表示言語を日本語以外の言語に設定している場合に発生する問題】
・写真管理ツール起動時に「iteminfo.xmlの読み込みに失敗しました」というエラーメッセージが表示される。
・図書管理ツールで一部データが読み込めない。また、保存時にデータ破損が生じる。
・出来形管理ツールが起動できない。また、起動しても図面等が正常に表示されない。
・出来形管理ツールに関するマスター管理が起動できない。また、起動しても図面等が正常に表示されない。


【対処法】
・Windowsの表示言語を日本語に設定する。
Windowsのスタートボタン-「設定」-「時刻と言語」-「言語」にて設定可能です。

    【現象が発生するソフトウェア】
    ・現場編集長CALSMASTER
    ・PHOTOMASTER Plus
    ・公共工事電子納品統合システム
    ・現場編集長NEO